プライバシーポリシー

株式会社ルーマニアランゲージアカデミー（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するルーマニア語学習サービス、各種講座、ウェブサイト、問い合わせ対応その他関連業務において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。

1. 事業者情報

事業者名：株式会社ルーマニアランゲージアカデミー

所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル3F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6412 8759

2. 取得する情報および取扱い

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

• 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・属性情報
• 受講申込情報、受講履歴、学習進捗、レベル、出欠、アンケート回答、問い合わせ内容
• 決済情報、請求先情報、取引履歴（クレジットカード番号等の決済情報については、当社が直接保持しない場合があります）
• ウェブサイトの利用情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ
• 音声・映像データ、写真、録音・録画データ（オンライン授業、面談、イベント等を含みます。事前に通知する場合に限ります）
• 法令に基づき取得が認められるその他の情報

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

• ルーマニア語学習サービス、講座、教材、イベント等の提供、運営、管理
• 受講申込の受付、本人確認、契約の締結・履行、受講管理、連絡対応
• レベル判定、学習進捗管理、カリキュラム作成、個別サポートの提供
• 料金請求、決済処理、返金対応、会計・税務処理
• お問い合わせ、資料請求、苦情、相談への対応
• セミナー、体験授業、キャンペーン、各種案内の送付
• サービス改善、新サービス開発、品質向上、統計分析
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、利用規約等の違反対応
• 法令、行政機関の要請、裁判所その他の公的機関への対応
• その他、上記利用目的に付随する目的

4. 取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下のような適法な根拠により個人情報を取り扱います。

• ご本人の同意
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令に基づく義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を追求するために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益の保護のために必要な場合

5. 個人情報の第三者提供および業務委託

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関、地方公共団体等への協力が必要な場合
• ご本人が同意した場合

当社は、業務の全部または一部を外部に委託することがあります。その場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。委託先には、システム運用、クラウドサービス、決済代行、メール配信、会計処理、教材配送等の事業者が含まれる場合があります。

6. 外国にある第三者への情報移転

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール、業務支援ツール等の利用に伴い、個人情報が日本国外で保管・処理される場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、移転先の国名、移転先における個人情報保護制度、移転先事業者における安全管理措置その他必要な情報を把握し、適切な保護措置を講じます。

なお、当社が外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、法令に基づき必要な同意取得または必要な措置を行います。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間を超えて保有しません。保存期間は、以下を基準として決定します。

• 受講契約・取引に関する情報：契約終了後、法令上必要な期間または業務上必要な期間
• 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
• 会計・税務関連情報：法令で定める保存期間
• アクセスログ・セキュリティ記録：必要な期間

保存期間経過後、当社は、当該個人情報を遅滞なく消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
• その他法令上認められる権利の行使

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い適切に対応いたします。なお、請求内容によっては、法令上、全部または一部に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、当社が別途法令上の根拠を有する場合を除き、その同意はいつでも撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。撤回後は、当該同意に基づく処理を停止しますが、撤回前の処理の適法性には影響しません。

10. 苦情・異議申立て

ご本人は、当社の個人情報の取扱いに関して、苦情を申し立てることができます。当社は、適切かつ迅速に対応します。また、個人情報保護法その他法令に基づき認められる場合には、監督官庁等の公的機関に相談または申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、ID・パスワード管理
• 通信の暗号化、セキュリティソフトウェアの導入
• 保管媒体・紙媒体の適切な管理
• 委託先の選定・監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、個人情報の安全性確保に努めますが、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。

12. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。

株式会社ルーマニアランゲージアカデミー

住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル3F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6412 8759

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、技術的・運用上の必要性その他の事情に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別段の定めがない限り、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月24日